카카오톡 대화 백업과 복원 순서, 무료 14일과 톡클라우드 요금

1. 카카오톡 대화는 어떻게 백업하고 복원하나요?

카카오톡 대화를 새 폰으로 옮기려면 무엇부터 해야 할까요?
카카오 고객센터 도움말에 따르면 대화만 옮길 때는 무료 백업을, 사진과 동영상까지 옮길 때는 톡클라우드를 써요.
무료 백업은 텍스트만 저장되고 복원 기한이 14일이라서 새 기기에서 기존 카카오계정으로 서둘러 복원해야 해요.
예전 톡서랍 플러스는 지금 톡클라우드로 이름이 바뀌었고, 월 2,100원부터 구독할 수 있어요.

카카오 고객센터는 대화를 백업하는 방법을 두 가지로 안내해요.
하나는 대화 내용만 무료로 백업하는 방법이에요.
다른 하나는 톡클라우드를 통해 대화 내용과 미디어를 모두 백업하는 방법이에요.
두 방법은 저장되는 범위와 보관 기간이 달라서 먼저 어떤 데이터를 옮길지 정해야 해요.

2. 무료 백업은 어떤 순서로 하나요?

공식 도움말의 메뉴 경로는 '카카오톡> 더보기(…)> 설정(⚙️)> 백업'이에요.
이 화면에서 '대화 임시 백업'을 선택하면 시작돼요.

순서는 이래요.
① '카카오톡> 더보기(…)> 설정(⚙️)> 백업'으로 들어가요.
② '대화 임시 백업'을 선택해요.
③ 백업 데이터를 암호화하기 위한 비밀번호를 설정해요.
④ 백업이 끝날 때까지 앱을 종료하거나 다른 앱으로 이동하지 말고 기다려요.

백업이 끝나면 백업 주의사항과 복원 가능한 기간이 안내돼요.
이 기간은 꼭 기억해 두세요.

3. 무료 백업에서 빠지는 것과 보관 기간은 무엇인가요?

무료 백업은 텍스트만 저장할 수 있어요.
사진과 동영상 같은 멀티미디어, 첨부 파일은 백업 대상에서 제외돼요.
4,000자 이상의 장문 메시지, 비밀채팅, 오픈채팅도 제외돼요.

대화 복원 기한은 14일이에요.
기한이 지나면 백업 데이터가 자동으로 삭제돼서 복원할 수 없어요.
백업용 비밀번호를 잃어버리면 찾을 수 없다는 점도 공식 도움말에 적혀 있어요.

4. 새 기기에서는 어떤 순서로 복원하나요?

무료 백업 후 복원 순서는 공식 도움말에 이렇게 나와요.
① 카카오톡을 설치하고 기존에 쓰던 카카오계정으로 로그인한 뒤 전화번호 인증을 받아요.
② 백업 이력이 있으면 프로필 정보를 입력한 뒤 대화 복원 화면이 나타나요.
③ 백업 일시와 OS를 확인하고 '복원하기' 버튼을 선택해요.
④ 백업할 때 정한 비밀번호를 입력해요.
⑤ 복원이 끝나면 '카카오톡 시작하기' 버튼을 선택해요.

복원이 진행되는 동안에도 앱을 종료하거나 다른 앱으로 이동하면 안 돼요.
대화 보유량에 따라 시간이 다소 걸릴 수 있어요.

5. 톡클라우드는 무엇이 다르고 얼마인가요?

톡클라우드는 대화와 사진, 동영상을 자동으로 백업하는 유료 구독 서비스예요.
톡클라우드 공식 페이지의 월 요금은 30GB 2,100원, 50GB 3,100원, 200GB 5,100원, 2TB 12,000원이에요.
연간 요금은 50GB 31,000원, 200GB 51,000원, 2TB 120,000원이에요.
대한민국 카카오톡 사용자가 아니면 구독할 수 없다고 안내해요.

구독 후에는 '카카오톡> 더보기(…)> 톡클라우드'에서 '톡클라우드 시작하기'를 선택해요.
My 비밀번호를 입력하고 '과거 데이터 백업'에서 연락처와 미디어를 모두 선택해요.
'시작하기'만 하면 그 시점 이후의 데이터만 백업돼요.
공식 도움말에는 이 점이 아래처럼 적혀 있어요.

6. 복원 전에 꼭 지켜야 할 주의점은 무엇인가요?

앱을 다시 설치할 때는 반드시 기존에 쓰던 카카오계정으로 로그인해야 해요.
'새로운 카카오계정 만들기'를 선택하면 기존 정보가 모두 초기화돼서 대화를 복원할 수 없어요.
카카오톡이나 카카오계정을 탈퇴하면 복원이 불가능해요.
톡클라우드는 구독 이전에 '이 기기에서 삭제'한 말풍선은 복원되지 않아요.
3G/LTE/5G 네트워크에서는 요금제에 따라 데이터 사용료가 부과될 수 있어요.

자주 묻는 질문 FAQ

Q. 무료 백업으로 사진도 옮길 수 있나요?
A. 무료 백업은 텍스트만 저장돼요.
사진과 동영상은 톡클라우드로 백업해야 해요.

Q. 백업한 대화는 언제까지 복원할 수 있나요?
A. 무료 백업의 복원 기한은 14일이에요.
기한이 지나면 자동으로 삭제돼요.

Q. 오픈채팅은 백업되나요?
A. 무료 백업과 톡클라우드 모두 오픈채팅은 백업 대상에 포함되지 않아요.

Q. 톡서랍 플러스는 어떻게 됐나요?
A. 2025년 8월 13일부터 톡클라우드라는 이름으로 바뀌었어요.
이전 상품명으로 구독했다면 My 구독 화면에서 현재 상품을 확인하세요.

Q. 톡클라우드를 해지하면 데이터가 바로 사라지나요?
A. 공식 안내에 따르면 해지 후 최대 31일의 유예기간이 있어요.
이 기간에는 보관 중인 데이터를 조회하고 기기에 복원할 수 있어요.

정리하면, 대화만 옮길 때는 무료 백업을 하고 14일 안에 복원하면 돼요.
사진과 동영상까지 옮기려면 톡클라우드를 구독하고 과거 데이터 백업까지 진행해야 해요.

여러분은 기기를 바꿀 때 어떤 방법을 쓰고 있나요?
백업하다 막힌 단계가 있다면 댓글로 남겨 주세요.

참조한 자료들

• 카카오 고객센터, 대화 백업과 복원
• 톡클라우드, 상품 안내와 요금
• 톡클라우드 공지, 상품명 변경 안내